Política de reembolso

Tienes 30 días naturales desde la entrega de tu pedido para devolver cualquier producto, sin necesidad de dar explicaciones.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a cerverapeirodrop@gmail.com o desde la página de contacto indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
Cuando recibamos y revisemos el producto, te reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días por el mismo método de pago que usaste.

Condiciones

El producto debe estar en buen estado, con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, haya llegado dañado o no sea el que pediste.
Si devuelves el pedido completo, te reembolsaremos también los gastos de envío originales (envío estándar).

Productos defectuosos o dañados

Si tu producto llega dañado o deja de funcionar, escríbenos con una foto o un vídeo. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti. Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años frente a defectos de conformidad.

Derecho de desistimiento

Esta política no limita tu derecho legal de desistimiento de 14 días naturales previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Puedes ejercerlo comunicándonoslo por email de forma clara.